Términos y Condiciones

1. Relación contractual y términos de uso

1.1 Este contrato (el «Acuerdo») establece los Términos y Condiciones que se aplican al uso del Sitio Web WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM y los servicios ahí ofrecidos.
1.2 Al utilizar, usar o ingresar al Sitio Web WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM y a los servicios ofrecidos dentro del mismo, EL USUARIO (persona natural o jurídica actuando por medio de su representante legal, por dependiente autorizado o por sus propios y personales derechos) conoce, acepta y entiende que:

  1. Ha celebrado legalmente un contrato por el uso de los servicios ofrecidos en el Sitio Web WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM con la compañía ECUADEKALIT S.A.
  2. Ha aceptado en su totalidad estos Términos y Condiciones de uso, así como las políticas y principios que rigen la actividad en el Sitio Web y que por remisión sean incorporados; y
  3. Conoce y acepta la extensión y alcance de los derechos que adquiere y de las obligaciones que asume.

CUALQUIER PERSONA, NATURAL O JURÍDICA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, OBLIGATORIOS Y VINCULANTES, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS EN EL MISMO.

2. Comparecientes

El presente Acuerdo se celebra entre la compañía ECUADEKALIT S.A., sociedad debidamente constituida de acuerdo a las leyes de la República del Ecuador, domiciliada en la ciudad de Quito, y El Usuario que para efectos de este «Acuerdo», es toda y/o cualquier persona natural o jurídica actuando por sus propios y personales derechos, por medio de su representante legal o por un dependiente, que utilice los servicios y el Sitio Web WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM
El Sitio Web y sus servicios están disponibles única y exclusivamente para personas con capacidad legal para contratar, por lo que no podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad sin la debida autorización de su representante legal, o Usuarios que hayan violado o no estén de acuerdo con las políticas de WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM y estos Términos y Condiciones.
Es obligación del Usuario leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia.

3. Descripción del Sitio Web y servicios

ECUADEKALIT S.A. es una compañía que brinda una experiencia de compra de distintos productos establecidos en su Sitio Web WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM a usuarios finales, a través de su local y su tienda en internet.

4. Modo de uso del Sitio Web

Para utilizar el Sistema o Sitio Web, el Usuario debe ingresar al Sitio a través del portal WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM
El objetivo principal del Sitio Web es brindar al Usuario una experiencia de compra y de información de una amplia variedad de productos. La Página cuenta con un certificado de seguridad, mismo que -al estar activado- se aprecia en el URL de todas las páginas. El Usuario debe tener siempre presente que la Página debe estar precedida por “https”. Si estas siglas no se encuentran en el Sitio Web, no debe realizar ninguna transacción y lo debe notificar a nuestro correo electrónico info@givingtreebooks.com
Una vez dentro del Portal, el Usuario podrá revisar las distintas ofertas de productos y comprar los mismos directamente del Sitio Web.
El Usuario podrá comprar y pagar online a través de la Página Web WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM. La entrega del producto comprado por el Usuario se realizará por entrega directa o por medio de un tercero.

4.1 Registro

Los Usuarios cuentan con dos maneras de adquirir productos de la Página Web. La primera, es registrándose y la segunda, es en modo “Visitante”. Si el Usuario se registra accede a más información y detalles que facilitan la navegación por el Sitio Web. Si no se registra, el Usuario sí podrá realizar compras dentro del mismo, pero no aprovechará los beneficios de ser un usuario registrado.
En los dos modos, registrado y visitantes, es obligatorio llenar los datos de facturación y dirección de envío con el fin de que la transacción o registro de información sean exitosos. Los datos que se solicitan se detallan a continuación:
Durante el proceso de registro:

    • Correo electrónico
    • Contraseña
    • Ciudad

Durante el proceso de compra o llenado del perfil (datos para modo registro y visitante):

  • Datos de facturación y dirección de envío:
  1. Nombres y Apellidos
  2. Identificación
  3. Teléfono
  4. Correo electrónico
  5. País
  6. Ciudad
  7. Calle principal
  8. Calle secundaria
  9. Numeración
  10. Edificio, piso, número del departamento (de aplicarse)
  11. Referencia (podría colocarse la autorización para que un tercero reciba el producto)

En el caso de estar registrado, el futuro Usuario deberá completar la información personal requerida de manera precisa, auténtica, actualizada y veraz en el formulario de registro y en el perfil de la cuenta.
El Usuario se compromete a actualizar sus datos personales cuando sea necesario. El Usuario acepta expresamente que WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM podrá utilizar cualquier medio que considere necesario para identificar los datos personales de los usuarios. Sin embargo, WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM y sus empresas filiales o aliadas, no se responsabilizan de la veracidad de la información personal ingresada por el Usuario.
WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM se reserva el derecho de verificar por cualquier medio o solicitar al Usuario datos adicionales a efectos de corroborar los Datos Personales. También se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados, y cuya confirmación sea necesaria.

4.2 Cuenta personal

El Usuario accederá a su cuenta personal («Cuenta») mediante el ingreso de su correo electrónico y/o usuario y clave de seguridad personal elegida («Clave de Seguridad»). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad y no compartir esta con otras personas o usuarios.
El Usuario declara y acepta ser el único responsable del uso, cuidado y custodia de su Clave Personal, por lo que todo uso del Sitio Web o adquisición que realice utilizando dicha clave personal, se presumirá realizada por ésta, quedando liberada WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM, sus propietarios y aliados de toda responsabilidad respecto del uso y mal uso de su clave personal.
Ni ECUADEKALIT S.A. ni la Página Web solicitan información personal de contacto, de transacciones, ni de cualquier índole por medio de correos electrónicos. Si recibe un correo del dominio WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM o ECUADEKALIT S.A. solicitando que envíe información, no lo responda e informe inmediatamente a nuestro Servicio al Cliente.
La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que más de un Usuario registre o posea una misma Cuenta. El titular de la Cuenta será únicamente la persona que haya registrado sus datos. ECUADEKALIT S.A. y WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM se reserva el derecho de cancelar, suspender o inhabilitar las cuentas que incumplan estos términos y condiciones.
El Usuario será el único responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a comunicar a WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM de forma inmediata y por un medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta bajo cualquier título.
WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento al Usuario.
El Usuario puede incluir en su Cuenta o perfil imágenes y fotografías personales, grupales o abstractas. El Usuario declara y garantiza que está facultado y es propietario o cuenta con autorización para incluir las imágenes y fotografías contenidas en su Cuenta o perfil, siendo el único responsable por cualquier infracción a derechos de terceros.
WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM podrá impedir la publicación de la fotografía si interpretara -a su exclusivo criterio- que la imagen no cumple con los presentes Términos y Condiciones, atentan contra la ética, moral, y buenas costumbres, derechos de las personas, o son racistas, xenófobas, o cualquier categoría discriminatoria prohibida por la Ley.
El Usuario otorga a WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM una autorización gratuita y sin límite temporal, mientras mantenga una cuenta con ECUADEKALIT S.A., para emplear información proporcionada en sus cuentas con fines de clasificación, información, mercadeo por cualquier medio que WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM utilice para comunicación. Las imágenes colocadas en el perfil del Usuario no serán empleadas para ninguna acción por parte de la compañía.
Es importante considerar que los beneficios, responsabilidades y obligaciones detalladas en este punto aplican únicamente a aquellos usuarios que se han registrado. No aplica a los usuarios que utilicen los servicios en modo “visitantes”.

4.2.1. Confirmación del pedido

Una vez confirmado el pedido, el Usuario recibirá un correo de respaldo. Recuerde revisar su carpeta de “correos no deseados”, si no ha recibido el correo.

4.3 Entrega del producto

Una vez adquirido un producto por el Sitio Web y efectivamente pagado, el Usuario recibirá el mismo en la dirección indicada durante el proceso de compra; siendo ésta una dirección disponible y actualizada.
El Usuario declara y reconoce que es el único responsable de proporcionar al momento de la compra la dirección correcta en donde se realizará la entrega del producto adquirido, con el mayor detalle posible. El Usuario reconoce expresamente que no será responsabilidad de ECUADEKALIT S.A. (WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM) la falta de entrega del producto por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el Usuario, o por cambios de dirección. En caso de cambios en los datos de dirección, es responsabilidad del Usuario actualizarlos en la cuenta que mantiene en WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM
En caso de que no se pueda realizar la entrega del producto por cualquier razón imputable al Usuario, se le comunicará la imposibilidad de entregarlo al email registrado. El Usuario podrá retirar el mismo en el almacén de GIVING TREE BOOKS en la ciudad de Quito o en su defecto contratar su propio medio de envío.
El servicio de envío y entrega a domicilio de WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM está disponible para todo el territorio ecuatoriano. Es obligación del Usuario considerar la cobertura disponible al momento de realizar una compra.
WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Usuario no se ajuste al lugar de entrega requerido por el mismo. La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el producto ha sido puesto a disposición del Usuario o de una tercera persona en el lugar de entrega indicado por el Usuario.
Si el Usuario desea que una tercera persona reciba el paquete, deberá colocar los datos de ésta y la dirección correspondiente en los campos disponibles en la Página Web. El Usuario o el tercero indicado debe firmar la recepción de los productos que entrega el repartidor.
El Usuario debe tomar en cuenta que, por ningún motivo, se podrán realizar entregas en lugares distintos a los señalados durante el proceso de compra.
El tiempo de entrega dependerá de la disponibilidad del producto y del momento que se ejecute la compra, siendo los siguientes casos los que deben ser tomados en cuenta:

 4.3.1 Modalidad de entrega.

ECUADEKALIT S.A. realiza los envíos a domicilio a través de servicios de Courier manejados por compañías externas a GIVING TREE BOOKS. Las entregas se realizarán de acuerdo a la información proporcionada por el Usuario durante el proceso de compra, exclusivamente.

ECUADEKALIT S.A. procurará procesar los envíos a domicilio el mismo día en que se realice el pago de una compra. Sin embargo, al depender de la gestiñon de compañías externas, la disponibilidad de éstas puede variar, sin que ECUADEKALIT S.A. sea responsable por aquellos cambios. En caso de no poder realizarse un envío durante el mismo día, ECUADEKALIT S.A. lo realizará el siguiente día laborable. Las compras (o los pagos) que se realicen después de las 15h30, serán procesados para su envío al siguiente día laborable.

Los pedidos realizados a través de WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM también podrán ser retirados en el local físico directamente y sin costo alguno.

Las modalidades de entrega de compras realizadas a través de WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM, así como las tarifas de envío, serán especificadas en la página «Carrito» del Sitio Web.

Las condiciones y modalidades de entrega, así como las tarifas por concepto de envíos a domicilio, están sujetas a cambios. La página «Carrito» del sitio Web se encuentra en permanente actualización, de manera que la información ahí proporcionada sea la aplicable a cada compra realizada en WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM.

4.3.2 Condiciones del producto

Es responsabilidad del Usuario comprobar que el paquete esté en perfectas condiciones y que los productos recibidos sean los correctos, al momento de entrega. En caso de algún reclamo relacionado al estado del paquete al recibirlo, el Usuario deberá enviar una fotografía a GIVING TREE BOOKS través de los canales de comunicación proporcionados en el Sitio Web (Servicio al Cliente), inmediatamente después de la recepción del producto. Caso contrario, no se aceptarán reclamos posteriores.

4.4 Política de devoluciones

Una vez realizada la compra del producto, el Usuario reconoce y acepta que no podrá realizar devoluciones del mismo, sin justa causa. El producto estará bajo su responsabilidad a partir de la fecha de entrega.
El Usuario podrá devolver un producto en el plazo máximo de 7 días laborables a partir de la entrega. Para esto, deberá contactarse con los números de contacto especificados en la sección de Servicio al Cliente de WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM o al correo electrónico info@givingtreebooks.com.
En caso de que un producto tenga alguna falla esencial para su funcionamiento anterior a su entrega al Usuario, es de su responsabilidad contactarse con el Servicio al Cliente de WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM inmediatamente, y en ningún caso después de 24 horas desde su recepción. ECUADEKALIT S.A. se reserva el derecho de solicitar al Usuario el envío de fotografías de los productos recibidos, para fines relacionados a la aceptación y procesamiento de reclamos.
En caso de que la devolución se realice por una falla esencial en un producto, se procederá de la siguiente manera:

    • ECUADEKALIT S.A. enviará un producto nuevo sin costo alguno para el cliente a la misma dirección señalada durante el proceso de compra, o el Usuario podrá acercarse al local de GIVING TREE BOOKS para retirarlo, si así lo prefiere. No se podrá escoger otro lugar de entrega.
    • En caso de que el cliente no desee una reposición del mismo producto, o en caso de que el producto ya no se encuentre en stock, ECUADEKALIT S.A. emitirá una nota de crédito, que podrá ser utilizada en el transcurso de 30 días desde su emisión. El comprobante se enviará al cliente vía correo electrónico con instrucciones de cómo emplearla.

En caso de que la devolución se realice por otro motivo distinto a una falla esencial en el producto, se procederá de la siguiente manera:

    • La devolución de un producto podrá ser procesada únicamente en caso de que éste se encuentre en perfecto estado. Caso contrario, ECUADEKALIT S.A. evaluará la situación y se reserva el derecho a aprobar o rechazar la devolución.
    • ECUADEKALIT S.A. emitirá una nota de crédito, que podrá ser utilizada en el transcurso de 30 días desde su emisión. El comprobante se enviará al cliente vía correo electrónico con instrucciones de cómo emplearla.

Para emplear una nota de crédito, el cliente deberá contactarse con GIVING TREE BOOKS a través de los números de contacto especificados en la Sección de Servicio al cliente de WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM, o a través de correo electrónico a info@givingtreebooks.com. Las notas de crédito emitidas por concepto de devolución no podrán ser utilizadas para compras en línea, pero podrán ser utilizadas para realizar compras en el local de GIVING TREE BOOKS.
La nota de crédito podrá ser utilizada en productos del mismo valor, productos de mayor valor (pagando la diferencia) o productos de menor valor (con un saldo a favor del Usuario, que se mantendrá en la nota de crédito).
De conformidad con el punto “4.3.2 Condiciones del producto”, se rechazará las devoluciones en los casos en que el daño en el producto se produzca posteriormente a la entrega del mismo al Usuario. En ese caso, no se realizará ninguna reposición, cambio, re-envío o cualquier otra acción comercial, con respecto al mismo producto.
En caso de que la entrega del pedido se imposibilite por fallas en los datos de dirección y contacto proporcionados por el Usuario durante el proceso de compra, los productos no entregados retornarán al local de ECUADEKALIT S.A. El cliente podrá retirar el producto personalmente o contratar a un tercero para que lo retire del local. En este caso, el usuario deberá notificar a la compañía la identidad de la persona, natural o jurídica, que hará el retiro de los productos. ECUADEKALIT S.A. se reserva el derecho de no entregar productos a terceros que no han sido debida y previamente identificados y autorizados por el usuario para estos fines. Es exclusiva responsabilidad del Usuario el retiro de productos no entregados.
En los casos de fuerza mayor relacionados con estados de emergencia o excepción decretados por el Gobierno Central, las devoluciones se someterán a lo dispuesto por las autoridades competentes.

4.5 Cancelaciones

El uso y adquisición de productos a través de WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM se realiza aceptando los Términos y Condiciones aquí descritos. Por lo mismo, se entiende que la voluntad del Usuario es adquirir efectivamente los productos seleccionados en la Página Web.
En base a esto, ECUADEKALIT S.A. no realiza cancelaciones de las órdenes confirmadas por el Usuario. En el caso de no desear los productos, ECUADEKALIT S.A. emitirá una nota de crédito por el total del monto de compra, de conformidad con lo indicado en el punto “4.4. Devoluciones”.

4.6 Pagos y métodos de pago

Al momento de la concretar la compra, el Usuario acepta pagar el precio previamente indicado en las especificaciones de cada producto. La compra se facturará de acuerdo a las mismas.
En caso de que el producto tenga un impuesto, éste estará incluido en el precio que consta en las especificaciones del mismo.
Los precios de los productos ofrecidos en WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM y las tarifas de envío son susceptibles de cambio en cualquier momento y no se requiere de previo aviso. Los cambios de precios afectan a toda transacción que no haya sido confirmada hasta el momento del cambio, por el Usuario.
De la misma manera, WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM se reserva el derecho de realizar campañas para promover y promocionar los productos disponibles en la página web, cuando crea conveniente. Se informará oportunamente las condiciones de las mismas únicamente a través de sus canales de comunicación e información oficiales (Página web, Facebook e Instagram).
La compra de los productos que se ofrecen en WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM puede realizarse con tarjetas de crédito VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, DINERS CLUB, DISCOVER, ALIA; tarjetas de débito y prepago (Gift Cards); y mediante transferencia bancaria, de acuerdo a las siguientes especificaciones:

  • PARA PAGOS CON TARJETAS DE CRÉDITO O DÉBITO:
    Al momento de la compra, el Usuario deberá ingresar una tarjeta de crédito o débito válida, en la que se realizará el cobro por los productos adquiridos.
    Los pagos con tarjeta de crédito o débito se realizarán en la página WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM, a través de su botón de pago PAYMENTEZ.
    El Usuario declara y manifiesta que es el titular de la tarjeta de crédito o débito con la cual se realiza el pago por los productos adquiridos en la Página Web, por lo que es el único responsable por el debido uso y cuidado de la tarjeta de crédito o débito. En este sentido, mantendrá a WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM, sus propietarios y aliados, libre de toda reclamación por daños que el uso no autorizado de la tarjeta de crédito o débito pueda generar.
  • PARA PAGOS CON TRANSFERENCIA BANCARIA:
    El Usuario deberá enviar el comprobante de pago al correo info@givingtreebooks.com, o al número de whatsapp al que podrá acceder dando click al ícono de Whatsapp en la parte inferior derecha de la página web. También podrá comunicarse al teléfono +593 600 500 (teléfono del local) para organizar el envío del comprobante de pago.
    El despacho de los productos adquiridos se procesará posteriormente a la recepción del comprobante de pago, y de conformidad con lo especificado en el punto “4.3.1. Modalidad de Entrega”.
    Todo costo adicional por llevar a cabo una transferencia bancaria como método de pago en WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM deberá ser asumido por el Usuario. ECUADEKALIT S.A. no asumirá ningún valor que puedan cobrar los distintos intermediarios bancarios.
    El comprobante de transferencia bancaria puede ser agregado al sistema de WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM una vez aprobado el pedido o puede hacerse desde la opción “Tu Cuenta”, dentro del historial de pedidos.

ECUADEKALIT S.A. no guarda bajo ninguna circunstancia los datos de tarjetas de crédito o débito, o números de cuenta que emplean los usuarios en la página WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM .

5. Propiedad intelectual

Los derechos de propiedad intelectual del Sitio Web, su código fuente, diseño, estructuras de navegación y demás elementos en ella contenidos son titularidad ECUADEKALIT S.A., a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y -en especial- los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de acuerdo con la Ley.
ECUADEKALIT S.A no concede licencia o autorización expresa o implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en su Sitio Web. Queda totalmente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos del Sitio Web, ni siquiera mediante un hipervínculo, sin consentimiento expreso y por escrito por parte de ECUADEKALIT S.A. La utilización no autorizada de estos contenidos dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas. ECUADEKALIT S.A no será responsable de las infracciones realizadas por el Usuario del Sitio Web que afecten a terceros.
Las marcas con las cuales se comercializa en WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM, así como las de sus productos son de titularidad de cada uno de sus propietarios, de igual manera que sus correspondientes descripciones, características y contenido. No se autoriza su uso o comercialización por parte de los usuarios o terceros bajo ningún concepto.
Cualquier cambio en el contenido de los productos ofertados es proporcionado por los proveedores, mas no diseñados ni redactados por ECUADEKALIT S.A.. Siendo así, cualquier error en la información disponible en WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM correspondiente a cada producto ofertado, es responsabilidad del proveedor de los mismos.
Ninguna acción o uso de dispositivos, softwares, u otros medios tendientes a interferir en las actividades y operatoria de WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM está permitida. Cualquier intromisión o actividad contraria a las normas en materia de propiedad intelectual y a las estipulaciones del presente contrato, dará paso a las acciones legales pertinentes y a las sanciones previstas en la Ley, e implicarán responsabilidad de indemnizar los daños ocasionados a ECUADEKALIT S.A..

6. Hipervínculos

De haberlos, los hipervínculos contenidos en WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM podrían dirigir a páginas web de terceros. ECUADEKALIT S.A. no asume responsabilidad alguna por el contenido, información o servicios que puedan contener dichos sitios. Los hipervínculos disponibles en la página web tendrán carácter informativo exclusivamente, y en ningún caso implican relación, aceptación o respaldo alguno entre WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM y las personas o entidades titulares del contenido, o de los sitios que lo contengan.

7. Responsabilidad y limitación de responsabilidad

7.1 Respecto de los productos

ECUADEKALIT S.A. no se hace responsable por los daños directos o indirectos y/o intangibles sufridos como consecuencia del uso de los productos que se comercializan en WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM.
En especial, ECUADEKALIT S.A. y WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM no serán responsables por cualquier condición médica sobreviniente al uso de los productos adquiridos por el Usuario, tales como, pero no limitados a, reacciones alérgicas u otras condiciones dermatológicas, o a razón de condiciones médicas preexistentes, aun cuando el Usuario no haya tenido conocimiento de estas al momento de la compra.

7.2 Respecto del uso del Sitio Web

ECUADEKALIT S.A. y WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM no garantizan la disponibilidad ininterrumpida del Sistema o Sitio Web, o que este servicio funcionará a tiempo y sin error. Por tanto, no son responsables por:

    • Los efectos de la interceptación o uso de datos relacionados con el Usuario.
    • Cualquier impedimento del uso o acceso al Sitio Web por cualquier motivo.
    • Cualquier acción o transacción efectuada por un tercero que use el nombre y clave del Usuario o haga uso de las tarjetas de crédito o débito del Usuario.
    • Cualquier circunstancia sobre la cual no tenga control directo, incluyendo: problemas de equipos computacionales, equipos de comunicaciones, softwares (incluyendo posibles virus) o proveedores de Internet, operadoras de telefónica celular, entre otros.
    • De los eventuales daños y perjuicios a los Usuarios, causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso al Sitio Web.
    • De las comunicaciones o diálogos en el transcurso de los debates, foros, chats y comunidades virtuales que se organicen a través de o entorno al Sitio Web y/o webs de enlace. Tampoco responderá, por lo tanto, de los eventuales daños y prejuicios que sufran los Usuarios a consecuencia de dichas comunicaciones y/o diálogos.
    • Errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Usuario a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido, la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Usuario para el envío de la Confirmación de Envío o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia no imputable a ECUADEKALIT S.A. o WWW.GIVING TREE BOOKS.COM.
    • La información contenida en la Página WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM, sugerencias o, recomendaciones proporcionadas través de contenido, hipervínculos, blogs u otros, no suplantan las recomendaciones de profesionales de salud u otros.

El Sitio Web se ofrece tal y como se encuentra al momento de acceso por parte del Usuario, sin garantía de que el servicio esté siempre disponible o libre de errores. ECUADEKALIT S.A. no se hace responsable de la utilización que los Usuarios puedan hacer de los materiales de este Sitio Web o hipervínculos contenidos en el mismo.

7.3 Respecto de actuaciones de terceros

ECUADEKALIT S.A. sus propietarios y aliados no serán responsables por los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a ECUADEKALIT S.A., sus propietarios o aliados comerciales contractualmente. Esta condición aplica, entre otros, a los medios de pago disponibles.

7.4 Respecto de menores de edad

ECUADEKALIT S.A., sus propietarios y aliados no serán responsables del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en el Sitio Web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo, o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar (i) el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como (ii) el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores.
El Sitio Web será usado exclusivamente por personas mayores de edad que tengan capacidad legal para contratar. El Usuario debe abstenerse de colocar datos de personas menores de edad en el Sitio Web durante su proceso de compra.
La compañía se reserva el derecho de entender que cualquier adquisición realizada a través de WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM ha sido realizada por el titular de la Cuenta y que el medio de pago es enteramente de su propiedad. El Usuario es el único y exclusivo responsable por el uso de su Cuenta y la veracidad de sus datos. Por lo mismo, libera de toda responsabilidad a WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM y ECUADEKALIT S.A. en caso de reclamos por falta de autorización para el envío de información, adquisición de productos y publicaciones realizadas en el Sitio Web.

7.5 Respecto de verificación de identidad

WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM, ECUADEKALIT S.A., sus propietarios y aliados, no serán responsables por la verificación de la identidad de los destinatarios ni por la verificación de las autorizaciones concedidas por los destinatarios finales.

7.6 Respecto de caso fortuito y fuerza mayor

ECUADEKALIT S.A. no será responsable por cualquier fallo o retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones contractuales causadas por eventos de caso fortuito y fuerza mayor. Por causa de fuerza mayor se entenderá, pero no se limitará a estos ejemplos, cualquier situación o acontecimiento imprevisible, excepcional e irresistible o independiente de la voluntad de las partes contratantes, como por ejemplo: Servicios prestados por terceros (tal como envío de sus productos), fallas de internet o de servidores de terceros, botón de pagos, pandemias, huelgas, disturbios, invasiones, incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, terremotos, deslizamientos, u otros desastres naturales; la imposibilidad de usar vías de acceso aérea o terrestre u otros medios de transporte público o privado a los lugares de entrega; la imposibilidad de uso de las redes de telecomunicaciones públicas o privadas; y leyes, decretos, reglamentos o restricciones gubernamentales.
ECUADEKALIT S.A. quedará exenta de toda responsabilidad y liberada del cumplimiento de sus obligaciones, si por razones de caso fortuito o fuerza mayor tales como sismos, cortes de energía eléctrica, de servicio telefónico y/o de líneas de transmisión de datos, intervenciones por partes de terceros, no funcionamiento de redes públicas y/o privadas, actos terroristas, huelgas u otros similares, no se pudiere mantener en funcionamiento u operativo el servicio.

7.7 Responsabilidad de los usuarios

El Usuario se obliga y es responsable del uso correcto del Sistema o Sitio Web, para los fines con que este fue desarrollado y con apego absoluto a lo estipulado en los presentes Términos y Condiciones, y a la Ley.
El Usuario conoce, acepta y autoriza desde ya irrevocablemente a:

    • Eliminar mensajes o publicaciones cuando estos contravengan estos Términos y Condiciones; sean engañosos, falsos, o falten contra la ética, buenas costumbres y orden público; y contravengan en general la veracidad de las publicaciones o el uso, pacífico y cordial del Sitio Web.
    • Eliminar o suspender de manera temporal o definitiva usuarios cuando estos hagan mal uso del Sitio Web al solo criterio de ECUADEKALIT S.A..
    • Suspender, denegar o cancelar el registro en cualquier tiempo, sin previo aviso y sin derecho a indemnización, si el Usuario no cumple con los Términos y Condiciones; realiza actos falsos, o contrarios a la moral, buenas costumbres y orden público.

7.8 Limitación de responsabilidad

En caso de que ECUADEKALIT S.A., sus propietarios o aliados comerciales sean encontrados responsables de algún daño, éste se limitará al monto que el Usuario ha pagado por concepto de los productos adquiridos en WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM.
El Sitio Web no tiene obligación de enviar ningún tipo de aviso por correo físico y certificado ni por correo electrónico. El Usuario acepta ingresar al Sitio para consultar y mantenerse informado de cambios en el Sistema o Sitio Web previo a su uso.

8. Política de privacidad y Anti-spam

Las políticas de privacidad que se establecen a continuación regulan los Términos y Condiciones del manejo, uso, recopilación y revelación de la información que se provea por los usuarios a través del Portal Web. Al ingresar y utilizar el Sitio Web, el Usuario acepta expresamente todos y cada uno de los Términos y Condiciones del manejo, uso, recopilación y revelación de la información que se provea y/o use a través del Sitio Web de acuerdo a la presente Política de Privacidad.

8.1 Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a toda la información que se provea y/o use a través del Sitio Web y sus redes sociales. El portal WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM puede contener links a otros sitios pertenecientes a terceros.

8.2 Información ingresada en el Sitio

El Sitio Web puede recopilar determinada información de forma automática sin que el Usuario efectivamente la proporcione cuando navegue por el sitio como: URL del Sitio Web del cual el Usuario se conecta, versión del navegador, PI, balizas de la web, horarios de conexión, entre otros.
Para poder acceder a los servicios del Sitio Web el Usuario ingresará por su propia voluntad información relacionada con identificación personal como nombres, dirección, correo electrónico, teléfono, claves de ingreso, información bancaria y de tarjetas de crédito/debito, así como otra información y datos que le identifiquen como Usuario.
Al momento de ingresar su información personal el Usuario autoriza expresamente que se le envíe información sobre los productos e información de la compañía que es necesaria para obtener sus servicios, y aquella que es opcional e informativa.

8.3 Uso de la información

Este Sitio puede usar y combinar la información anónima recopilada automáticamente por el mismo, así como la información personal proporcionada explícitamente por usted con los siguientes fines:

    • Cumplir con sus pedidos y requerimientos realizados en el Sitio Web (acceder a servicios, productos, promociones, concursos, entre otros).
    • Para mejorar, adaptar y administrar los servicios y productos que se prestan en el Sitio Web, así como publicidad, eventos y promociones.
    • Para realizar mediciones estadísticas, analizar tendencias, reunir información de interés para uso de la compañía y de posibles aliados.
    • Para comunicarnos con el Usuario e informarle acerca de los productos y eventos que podrían interesarle, así como para personalizar los servicios que presta el Sitio Web de acuerdo a las necesidades del usuario.

8.4 Protección y revelación de información

Este Sitio protege de manera razonable la información de identificación personal que el Usuario haya proporcionado dentro del mismo de cualquier pérdida, destrucción, mal manejo, revelación, acceso no autorizado y/o alteración. WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM no se responsabiliza por el proceso de transmisión de la información, sino de la información efectivamente almacenada de manera pasiva y de la información entregada por el Usuario al Sitio.
ECUADEKALIT S.A. podrá revelar y/o compartir la información entregada por usted en los siguientes casos:

  • Con compañías filiales, subsidiarias, asociadas o aliadas comerciales, con compañías y/o agentes en cualquier parte del mundo que sean necesarias para prestar los servicios que se ofrecen en el Sitio, sea en materia comercial, tecnológica, soporte técnico, marketing, servicio al Usuario, etc.
  • Para contestar requerimientos legales o judiciales que se realicen por autoridad competente en base a las leyes aplicables.
  • Cuando sea necesario compartir información para notificar acerca de los servicios en general.
  • En el caso de una fusión, una adquisición, una reorganización, bancarrota u otros eventos similares, cualquier información en posesión de este Sitio Web podría ser transferida a su sucesor o a la entidad a la que se cede.

ECUADEKALIT S.A. podrá recopilar, combinar, almacenar, procesar y/o transferir la información a jurisdicciones localizadas fuera de su país de residencia cuyas leyes de protección de datos, probablemente, difieran de las de la jurisdicción en donde el Usuario vive. En esos casos, se solicitará al Usuario estar de acuerdo con esas transferencias y revelaciones acordes con esta Política de Privacidad.

En ningún caso WWW. GIVINGTREEBOOKS.COM o ECUADEKALIT S.A. enviará o transferirá información o datos que permitan identificar directamente a una persona, con excepción de los casos descritos previamente, en el punto “8.4. Protección y Revelación de Información”. Los datos personales que permiten identificar a una persona son manejados y cuidados internamente con la compañía para ser usados como se ha expresado a través del punto “8.3. Uso de la Información”.

8.5 Cambios en Información y preferencias

El Usuario puede verificar, corregir, actualizar o remover la información de su correo electrónico, preferencias e información general que recibe del Sitio Web, dentro del mismo o contactándose vía mail a info@givingtreebooks.com. El Usuario debe tener en cuenta que, si decide no proporcionar datos de campos opcionales, los servicios ofrecidos a través de la Página Web podrían tener limitaciones.

8.6 Anti-spam

El Sitio Web prohíbe la práctica del Spamming (envío de mensajes no deseados por medio de intermediación de WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM) y cualquier otro tipo de abuso en el uso y envío de mensajes. ECUADEKALIT S.A. se reserva el derecho de suspender o eliminar los mensajes o usuarios registrados que incumplan esta prohibición. Los Usuarios de este Sitio Web aceptan y ratifican que la información recibida, ha sido expresamente solicitada por los Usuarios para recibir este tipo de mensajes.
Los envíos de ECUADEKALIT S.A. contienen un remitente auténtico; el emisor de un mensaje estará claramente identificado con sus datos. Por lo mismo, se prohíbe el uso del Sitio Web de una manera que afecte -de cualquier modo- las estipulaciones del buen uso de los servicios en WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM, contenidos en este documento.

8.7 Modificaciones Políticas de Privacidad y Anti-spam

ECUADEKALIT S.A. podrá revisar, y si es necesario modificar, estas Políticas de Privacidad sin previo aviso. El anuncio de los cambios en las mismas, serán publicados tan pronto sean realizados en el Sitio Web.
Es obligación de los usuarios revisar los cambios realizados a las Políticas de Privacidad. Una vez que se haya publicado las modificaciones y el Usuario continúe utilizando el Sitio y sus servicios, se da por entendido que dichas modificaciones han sido aceptadas por aquel. Caso contrario, este se abstendrá de seguir usando el Sitio y sus servicios.

8.8 Contacto

En caso de que el Usuario requiera contactarse con WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM, por cualquier motivo, éste deberá comunicarse al correo electrónico: info@givingtreebooks.com o a la información de contacto que se encuentra detallada en el Sitio Web.
Todas las comunicaciones entre ECUADEKALIT S.A. y el Usuario relativas a estos Términos y Condiciones, o a la adquisición de los productos a través del Sitio Web, se realizarán por escrito y de conformidad con los procedimientos de comunicación aquí establecidos para cada caso en particular.
Para el resto de supuestos que no estén expresamente regulados en estos Términos y Condiciones, las comunicaciones que el Usuario pretenda remitir a ECUADEKALIT S.A. se dirigirán a la dirección indicada, y se realizarán por escrito mediante un sistema que permita acreditar el contenido y la recepción por parte de WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM de la correspondiente comunicación.

8.9 Restricciones al uso del Sitio Web por parte del Usuario.

El Usuario no podrá promover cualquier actividad o enviar información que sea ilegal, utilice lenguaje soez y ofensivo, o que atente contra la moral y las buenas costumbres dentro de la Página Web.
Tampoco podrá usar el servicio con fines publicitarios. Por tanto, no podrá enviar mensajes publicitarios, promocionales (marketing móvil) y/o convocatoria a eventos masivos partidarios de agrupaciones sociales, políticas, gremiales, entre otras. Asimismo, no podrá promocionar ni comercializar servicios que puedan ser ilegales o afectar la moral, las buenas costumbres o el orden público. En caso de hacerlo, el Usuario asume total responsabilidad por los daños y perjuicios que pueda ocasionar a ECUADEKALIT S.A. y a terceros, sin perjuicio de que su cuenta sea suspendida o eliminada.
El Usuario no podrá realizar ninguna práctica relacionada con pornografía, pornografía infantil, Spamming y cualquier otra incluida en la Política Anti-spam dentro de WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM.
El Usuario no podrá realizar actividades como: intentar acceder a otra cuenta, red o servidor; o perjudicar el normal funcionamiento de la infraestructura de la Página Web. El Usuario no podrá realizar ninguna actividad o enviar información que vulnere los derechos de propiedad intelectual de terceros o de ECUADEKALIT S.A..
El Usuario deberá contar con todas las autorizaciones legales y reglamentarias vigentes, y deberá cumplir en todo momento con sus obligaciones legales y reglamentarias vigentes.
El Usuario no podrá enviar mensajes que atenten o puedan atentar contra la reputación y buen nombre de ECUADEKALIT S.A. o WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM, sus proveedores, usuarios, filiales, subsidiarias, socios, ejecutivos y demás personas naturales o jurídicas relacionadas.
El Usuario es el único responsable del cumplimiento de las normas de uso establecidas en estos Términos y Condiciones, por lo que asume total responsabilidad por los daños y perjuicios que pueda ocasionar.

8.10 Suspensión y terminación de la Cuenta

ECUADEKALIT S.A., a su propia discreción, se reserva el derecho de suspender de forma temporal, indefinida o en terminar definitivamente el uso de la cuenta del Usuario, en caso de cualquier incumplimiento de este acuerdo por parte del mismo.
Si se sospecha de uso indebido del sistema, incluyendo intento de fraude, engaño o uso incorrecto del Sitio Web, actividades de «hacking», o intento de violación de los sistemas de seguridad de WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM, la cuenta del Usuario será cerrada inmediatamente, sin previo aviso y sin derecho a indemnización para el Usuario.

9. Efectos de estos Términos y Condiciones

Este Acuerdo es el único contrato vigente que existe entre las partes, y sus efectos se producen desde el momento en que el Usuario acepta sus Términos y Condiciones conforme se indicó en las cláusulas anteriores. Para todos los efectos de este Acuerdo, las partes declaran como lugar de su celebración el territorio de la República de Ecuador. Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre ECUADEKALIT S.A. y el Usuario.

10. Modificación

ECUADEKALIT S.A. se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones, los servicios prestados a través del sistema o Sitio Web, y/o precios en cualquier momento y sin previo aviso al Usuario. Sin embargo, estas modificaciones serán anunciadas en el Sitio Web de manera clara y permanente. La continuación en el uso por parte del Usuario constituirá aceptación expresa y de pleno derecho de las modificaciones, sin necesidad de ratificación por otro medio. Caso contrario éste se abstendrá de seguir usando el sistema y Sitio Web.
El Usuario acepta que toda comunicación referente a avisos sobre cambios en servicios y Términos de Uso se efectuará a través del Sitio Web. En el caso de que alguna de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones sea declarada nula, se procederá a la remoción o sustitución de la misma. En cualquier caso, dicha declaración de nulidad no afectará a la validez del resto de disposiciones recogidas en los Términos y Condiciones.

11. Valor probatorio

Las partes reconocen valor probatorio del presente Acuerdo y de los demás documentos que se originen en virtud del uso del Sitio Web, cualquiera sea su soporte.

12. Protección de marcas, nombres de dominio y logotipos

Las marcas, nombres de dominio, logotipos y en general el Sitio Web WWW.GIVINGTREEBOOKS.COM que se proporciona a los usuarios son propiedad intelectual de ECUADEKALIT S.A. y -como tal- no pueden ser copiados, imitados o utilizados de forma parcial o total sin el consentimiento previo de ECUADEKALIT S.A..

13. Jurisdicción

Para todos los efectos derivados del presente contrato, las partes se someterán a la legislación y jurisdicción de la República del Ecuador y fijan su domicilio en la ciudad de Quito, Ecuador.
En caso de controversias derivadas del incumplimiento de cláusulas contenidas en estos Términos y Condiciones, las partes se someten a las normas y reglas del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Quito. El arbitraje será en Derecho y confidencial. El Tribunal se compondrá por árbitros seleccionados por el Centro. La parte declarada responsable asumirá todos los costos, gastos e intereses que se generen durante el proceso, hasta el cumplimiento o pago definitivo de lo ordenado en el laudo. Esta cláusula arbitral es expresamente aceptada y ratificada por el Usuario de manera independiente.

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